Quanergy und Digital Mortar quantifizieren die Customer Journey mit LiDAR

Das "People Tracking" ist zu einer wichtigen Dienstleistung geworden, bei der nicht nur die Kapazität, sondern auch die Bewegungen und Gewohnheiten von Einzelpersonen, Personengruppen und Verbrauchern als Ganzes gemessen werden. Digital Mortarhat es sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen bei diesen Analysen zu unterstützen. Das Unternehmen hat sich mit Quanergy zusammengetan und nutzt fortschrittliche LiDAR-Technologie, um die Unternehmensziele zu erreichen.

"Wir messen den Weg des Käufers im Geschäft. Wir wollen ihre gesamte Reise verstehen", erklärt Gary Angel, CEO von Digital Mortar. Wenn die Leute in einem bestimmten Bereich einkaufen, wie lange bleiben sie in diesem Bereich, was hat sie dorthin geführt, und haben sie konvertiert? Es gibt nur sehr wenige Einzelhändler, die diese Art von Metriken verfolgen. Das ist eine riesige, verpasste Chance für die Optimierung des Merchandising, des Ladenlayouts und der Produktplatzierung - mit direkter Auswirkung auf den zu erwartenden Umsatz. Einzelhändler, die diese wichtigen Kennzahlen aufgrund der Kosten und der Komplexität der Technologie nicht verfolgen, verpassen große Teile der Geschichte.

LiDAR macht Tracking im Einzelhandel zugänglich und möglich

LiDAR füllt diese kritischen Lücken aus. Der Einsatz von LiDAR-Technologie ermöglicht es Einzelhändlern aller Art, unschätzbare Daten über das Einkaufsverhalten ihrer Kunden zu sammeln. Die Geschäfte nutzen diese Daten, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Messhindernisse zu beseitigen, die bei der Verwendung herkömmlicher Videolösungen auftreten.

Um einen Einblick in die Anzahl, den Fluss und die Auswahl der Kunden zu erhalten, verwenden Einzelhändler normalerweise Kameras. Da das Sichtfeld viel kleiner ist als bei LiDAR-Sensoren, sind 5-10 Mal so viele Sensoren (die alle präzise platziert werden müssen) erforderlich, um eine adäquate Fahrtenmessung in einem Geschäft durchzuführen. Dies führt zu teuren und unhandlichen Implementierungen, bei denen eine einzige Kamerafehlfunktion die systemweite Erfassung von Daten über den gesamten Weg lahm legt.

Lücken in den Daten behindern die Markteinführung neuer Produkte

Einfach ausgedrückt: "Es ist erstaunlich, wie wenig die Einzelhändler wissen". Angel nannte einen führenden Schuhhändler als Fallbeispiel. Der Einzelhändler nutzte eine Verkaufsfläche, um für die aktuelle Mode zu werben, hatte aber keine Ahnung, wie viele Leute durch die Fläche gingen, ob sie stehen blieben und sich mit den Produkten beschäftigten und welche Produkte und Displays den Kunden ins Auge fielen. Da man sich nur am POS orientierte, war jede Neuerscheinung und jede Einkaufssaison ein Ratespiel. Dem Unternehmen fehlten die Daten und Ressourcen, um Tests in den Geschäften durchzuführen, und es wandte sich an Digital Mortar, um Hilfe zu erhalten. Die daraus resultierenden Messungen führten zu einem Experimentierprogramm, mit dem die wichtigsten Aspekte der Kundenbindung und -leistung schnell verbessert werden konnten.

Als Anbieter von Messdaten und Erkenntnissen setzt Digital Mortar Software und Analysen ein, um Ergebnisse zu liefern. Angel erklärt: "Ich habe eine Reihe von Kunden, die aus Gründen des Datenschutzes, der Abdeckung oder der Umwelt keine Kameras verwenden können, aber LiDAR macht die Messung praktisch."

"Außerhalb von Einkaufszentren, Flughäfen, Stadien, Kasinos, Autohäusern, überall dort, wo die Lichtverhältnisse schwierig sind, konnten wir vor LiDAR buchstäblich nicht messen." Unterm Strich löste LiDAR Umweltprobleme und lieferte gleichzeitig das wichtigste Puzzleteil - die Möglichkeit der Messung - selbst in den schwierigsten Umgebungen.

Partnerschaften zur Unterstützung des datengestützten Einkaufs

Quanergy und Digital Mortar haben sich zusammengetan, um ein einzigartiges Wertangebot zu liefern. Die Kombination der Software-Expertise von Digital Mortar mit der Integration von LiDAR der nächsten Generation von Quanergy bietet umfangreiche Analysen und verwertbare Daten. Die Gesamtbetriebskosten (TCO) werden drastisch gesenkt, LiDAR kann einfach installiert und eingesetzt werden, die Abdeckung wird verbessert und der Datenschutz ist gewährleistet.

LiDAR bringt die Kunst des Möglichen auf den Markt. Sobald die Kunden über die potenziellen Vorteile aufgeklärt sind, greifen sie nach den Vorteilen für den Schutz der Privatsphäre, und wenn die TCO ins Gespräch kommen, ist es schwierig, diesem Angebot zu widerstehen. Die große Reaktion der Kunden: "Endlich!"
Von großen Kasinomarken und Stadien bis hin zum Gastgewerbe und darüber hinaus ist LiDAR die führende Alternative zu Video für Verbraucheranalysen. Sprechen Sie uns an, um mehr über die Gründe zu erfahren!

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