バンクーバー国際空港(YVR)は、カナダで2番目に旅客数の多い空港である。2022年に1,900万人を超える旅客を迎えるYVRは、空港施設内での旅客の移動をより深く理解することを目指していた。そのためにYVRは、空港の「デジタル・ツイン」、つまり手荷物システムから旅客ゲートまでの業務を包括的に可視化することを望んだ。その目的は、統合されたシステム・データから有用な分析を生成し、最終的に業務効率を向上させ、利用客により良いカーブ・トゥ・ゲート体験を提供できるような全体的なビューを得ることだった。
しかし、YVRが当初、空港のさまざまなエリアでの行列分析や人数カウントに使用していた2Dカメラと3D立体センサーのソリューションは、困難であることが判明した。
チャレンジ
YVRがステレオ・センサーとカメラの使用を通じて経験した最初の課題は、ソリューションの限られた視野(FOV)と不正確な奥行き知覚に関する視覚的制限でした。制限されたFOVは、多くの場合、柱や他の障害物によって引き起こされ、不完全なカバレッジをもたらし、重要な空港ゾーンの包括的な監視を妨げました。さらに、奥行き知覚の問題により、乗客数が不正確になり、適用されたビデオアナリティクスは、1人の人間と、密接に位置する2人の人間を区別するのに苦労していました。このような問題は、最終的に搭乗率や待ち行列のカウントを歪め、インパクトのある変化を促すことを非常に困難にしていました。
また、空港がコスト効率よく大規模にシステムを導入する妨げにもなっていました。精度を向上させるためには、YVRはハードウェアの配備を劇的に増やし、現在のシステムの範囲とカバレッジに関する制限を克服する必要がありました。当初、YVRはBluetoothやモバイルベースのソリューションを検討したが、これらのソリューションでは必要な一貫性のある正確なデータは得られなかった。
クアナジー・ソリューション
YVRが直面する複雑な課題に対処するため、最終的にQuanergyの3D LiDARセンサーと高度な知覚ソフトウェアソリューションであるQ-Trackが選ばれました。
YVRは、手荷物チェックイン、優先チェックインなどの重要なエリアにQuanergy 3D LiDARセンサーを多数配備しました。これらのセンサーを設置することで、YVRは人や物体を正確に識別、分類、追跡することができ、待ち時間、処理時間、乗客一人あたりの時間、グループあたりの時間などの業務上の洞察を強化することができます。同空港では現在、こうした洞察を活用して、チェックイン時間の短縮や保安検査通過時間の短縮など、多くの業務上およびビジネス上の要件を満たしており、最終的には乗客の満足度を高めている。
「Quanergyのソリューションを導入することで、リアルタイムな洞察力を活用し、旅客数とターミナルを通過するさまざまな段階での待ち時間を深く理解することができました。「この高精度のデータを自由に利用することで、事前に定義したしきい値に近づいたり、超過したりするたびに、リアルタイムで警告を発することができます。この貴重な機能によって、私たちは関係者とシームレスに協力することができ、旅行者がスムーズでストレスのない空港の旅を体験できるようになります。"
また、Quanergy LiDARセンサーは360°の空間認識が可能なため、他のシステムの範囲やカバレッジを制限するFOVの制限を克服することができます。これにより、YVRは配備コストを数千ドル削減することができました。YVRは、既存のセンサーが7つ以上必要であった同じエリアをカバーするために、Quanergy LiDARを1つだけ使用する必要がありました。センサーの数が減ったことに加え、設置、配線、メンテナンスのコストが削減されたことで、Quanergyの総所有コスト(TCO)の優位性がより明確になりました。
成果
Q-Trackソリューションが導入されたことで、YVRは空港業務の全体像を把握することができるようになりました。実際、ウィリアムズ氏は、空港のランドサイドとエアサイドのいくつかの新しい分野でQ-Trackを活用し、旅客の流れを評価する以上の新しい機能を解放する絶好の機会があると考えていると報告している。これは、侵入検知、物体追跡、セキュリティ警告などにQ-Trackを利用することである。
「YVRのチームと緊密に協力し、今日多くの旅客ターミナルが直面している多面的な課題を解決できたことをうれしく思います。「セキュリティを強化し、オペレーションを合理化し、旅客体験全体を向上させるためにリアルタイムの実用的なインテリジェンスを提供することで、私たちは貢献できたと自負しています。
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